Публичная оферта на оказание психологических услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Салимы Сафаровой (далее — Психолог) любому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание психологических услуг.

Оплата услуг или начало консультации означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.


1. Предмет договора

Психолог оказывает Клиенту психологические консультационные услуги в формате онлайн (в том числе через Telegram, видеосвязь, сообщения) или очно.

Психолог не является врачом и не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы и не назначает медикаментозное лечение.

2. Формат и границы работы

Психолог оказывает услуги в форме:

• индивидуальных консультаций
• психообразования
• поддержки и сопровождения

Клиент осознаёт, что психологическая помощь не заменяет медицинское или психиатрическое лечение.

Рекомендуемая периодичность консультаций — один раз в неделю. Изменение частоты встреч возможно по взаимному согласованию сторон и обсуждается индивидуально.

Продолжительность одной консультации составляет от 50 до 60 минут. В отдельных случаях, при необходимости завершения значимого терапевтического процесса или в кризисной ситуации, специалист может продлить встречу на 5–15 минут, предварительно уведомив клиента. Дополнительная оплата за такое продление не взимается.

Регулярность встреч является важным условием эффективности психологической работы, особенно при применении структурированных терапевтических протоколов. При нерегулярном посещении сроки достижения терапевтических результатов могут увеличиваться, а эффективность работы снижаться.

Сессии проводятся по ссылке, предоставляемой психологом в чате telegram или whatsapp.

Психолог ведёт рабочие записи, необходимые для анализа терапии. Записи хранятся конфиденциально и могут использоваться в профессиональной деятельности, включая супервизию и интервизию, с соблюдением конфиденциальности.
Клиенту рекомендуется вести собственные записи и фиксировать важные наблюдения и домашние задания.

В случае опоздания клиента продолжительность консультации сокращается пропорционально времени опоздания, при этом стоимость сессии остаётся неизменной.

В случае опоздания психолога время следующей сессии увеличивается на время опоздания (или компенсируется в другой раз).

В случае возникновения технических неполадок во время онлайн-консультации (нестабильное интернет-соединение, проблемы со связью или оборудованием) стороны совместно принимают решение о продолжении встречи в ограниченном формате либо о переносе консультации на другое время.
Если проведение консультации становится невозможным по техническим причинам, встреча считается несостоявшейся и оплата за неё не взимается либо переносится на согласованное сторонами время.

Инициировать завершение терапии может как клиент, так и психолог. По возможности проводится завершающая встреча.
При невозможности продолжения работы психолог может предложить другого специалиста. Передача информации другому специалисту осуществляется только по согласованию с клиентом.

3. Ответственность

Клиент самостоятельно несёт ответственность за:

• свои решения
• действия
• изменения в жизни

Психолог не несёт ответственности за прямые или косвенные последствия решений Клиента.

4. Оплата и отмена

Условия оплаты, продолжительность и формат сессий согласовываются индивидуально.

При неявке или отмене менее чем за 24 часа сессия считается проведённой и оплаченной.

При опоздании клиентом на 25 минут сессия считается проведённой, деньги не возвращаются.

При оскорблении психолога сессия может быть завершена раньше положенного времени без возврата средств.

Если клиент находится под воздействием ПАВ и не способен к конструктивной работе на сессии, деньги за сессию не возвращаются, сессия может быть завершена в любое время по требованию психолога.

При желании клиента закончить раньше, сессия считается завершённой, деньги за оплаченную сессию не возвращаются.

Также предусмотрена оплата с заранее оговоренной суммой в нерабочее время психолога.

5. Конфиденциальность

Вся информация, полученная в ходе работы, является конфиденциальной.
Исключения:

• угроза жизни Клиента или других лиц
• насилие над детьми
• требования суда или закона
• психологические супервизии и интервизии

6. Персональные данные

Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7. Ограничение ответственности

Психолог не гарантирует конкретных результатов терапии и не несёт ответственности за субъективные ожидания Клиента.

При необходимости психолог может рекомендовать консультацию психиатра или другого медицинского специалиста. Клиент вправе отказаться от обращения, при этом сроки и результаты терапии могут измениться, ответственность за здоровье Клиента при этом не распространяется на Психолога.

8. Заключительные положения

Настоящая оферта действует бессрочно.
Принятием условий считается оплата услуг или начало консультации.

Для согласия напишите в телеграм @salimasafarova или на почту rastamka@yandex.ru следующий текст
"Согласен(а) с условиями оферты и обработкой персональных данных"